Livraison & retours
Les pandas voyagent bien : chaque commande part de notre atelier de Nantes, emballée dans du carton recyclé et du papier de calage.
Délais et tarifs de livraison
| Destination | Délai estimé | Tarif | Suivi |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | 2 à 4 jours ouvrés | 3,90 € — offerte dès 39 € | Suivi e-mail |
| Belgique, Suisse, Luxembourg | 3 à 6 jours ouvrés | 6,90 € | Suivi e-mail |
| Reste de l'Union européenne | 4 à 8 jours ouvrés | 9,90 € | Suivi e-mail |
Toute commande passée avant 13 h est préparée le jour même (jours ouvrés). Les produits personnalisés (gravure) partent sous 48 h supplémentaires.
Retours gratuits, 30 jours pour changer d'avis
Un panda qui ne fait pas d'étincelles à la réception ? Vous avez 30 jours après réception pour nous le renvoyer, sans justification, dans son emballage d'origine quand c'est possible.
- Écrivez-nous à bonjour@univers-de-panda.fr avec votre numéro de commande.
- Recevez l'étiquette de retour prépayée par e-mail (aucun frais pour vous).
- Déposez le colis dans un point relais, et le remboursement intervient sous 5 jours après réception.
Les produits personnalisés (porte-clés gravé) sont repris uniquement en cas de défaut, la gravure étant unique.