Returpolicy

ÅTERVÄNDER

----

Vår policy varar i 14 dagar. Returen är kundens ansvar. Om det har gått 14 dagar sedan ditt köp, kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till retur måste din artikel vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Det måste också finnas i originalförpackningen.

Flera typer av produkter kan inte returneras. Fördärvliga varor som mat, blommor eller tidskrifter kan inte returneras. Vi accepterar inte heller produkter för personligt eller sanitärt bruk, farliga produkter eller brandfarliga gaser eller vätskor.

Andra varor som inte kan returneras:
* Presentkort
* Nedladdningsbar programvara
* Vissa hälso- och personligvårdsprodukter

För att göra en retur måste du visa oss ett kvitto eller ett inköpsbevis.

Vänligen returnera inte ditt köp till tillverkaren.

Det finns vissa situationer där endast en delvis återbetalning beviljas: (om tillämpligt)
* Böcker med uppenbara tecken på användning.
* CD-, DVD-, VHS-band, programvara, videospel, band eller vinylskiva som har öppnats.
* Varje artikel som inte är i sitt ursprungliga skick, som är skadad eller som saknar vissa delar av skäl som inte beror på ett fel från vår sida.
* Varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans.

Återbetalningar (om tillämpligt)
När vi har mottagit och inspekterat det returnerade objektet skickar vi ett e-postmeddelande för att bekräfta att vi har fått det. Vi kommer också att meddela dig om vårt beslut att godkänna eller avvisa din begäran om återbetalning.
Om din begäran godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Sena eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du ännu inte har fått din återbetalning, kontrollera ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan din kreditkortsutfärdande enhet eftersom det kan uppstå en försening innan din återbetalning publiceras.
Kontakta sedan din bank. Det krävs ofta en bearbetningstid innan en återbetalning bokförs.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på contact@univers-de-panda.fr.

Försäljningsartiklar (om tillämpligt)
Endast vanliga priser kan återbetalas. Tyvärr kan försäljningsartiklar inte återbetalas.

Utbyten (om tillämpligt)
Vi byter ut en artikel endast om den är defekt eller skadad. Om du i det här fallet vill byta ut det mot samma objekt, skicka ett e-postmeddelande till contact@univers-de-panda.fr.

Gåvor
Om den returnerade artikeln identifierades som en gåva vid köpet och skickades direkt till dig, kommer du att få en presentkredit som motsvarar din retur. När vi har mottagit den returnerade artikeln skickas ett presentkort till dig.

Om objektet inte identifierades som en gåva under köpet, eller om givaren av gåvan föredrog att ta emot varan först och ge den till dig senare, kommer vi att utfärda en återbetalning till givaren av gåvan. och de vet att du har returnerat varan.

Frakt

Du ansvarar för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning dras returfraktkostnaden från den.

Beroende på var du bor kan tiden det tar att ta emot din utbytta produkt variera.

Om du skickar ett objekt värt mer än € 75, bör du överväga att använda en leveranstjänst som gör att du kan spåra leverans eller köpa leverans försäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att få den vara som du returnerar till oss.