Politiche di rendimento
RETOURS
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La nostra politica dura 14 giorni. Il ritorno è responsabilità del cliente. Se sono passati 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
Per poter beneficiare di un ritorno, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stessa condizione in cui l'hai ricevuto. Deve essere anche nel pacchetto originale.
Non è possibile restituire diversi tipi di prodotto. I beni deperibili come cibo, fiori o riviste non possono essere restituiti. Né accettiamo prodotti per uso intimo o sanitario, prodotti pericolosi o gas o liquidi infiammabili.
Altri elementi che non possono essere restituiti:
* Carte regalo
* Software scaricabile
* Alcuni prodotti sanitari e di assistenza personale
Per tornare, devi fornirci una ricevuta o una prova di acquisto.
Non restituire l'acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui è concesso un rimborso parziale: (se del caso)
* Libri con evidenti segni di utilizzo.
* CD, DVD, cassetta VHS, software, videogiochi, cassetta o disco in vinile che è stato aperto.
* Qualsiasi articolo che non sia nel suo stato originale, che è danneggiato o che ha alcune parti mancanti per ragioni che non sono dovute a un errore da parte nostra.
* Qualsiasi oggetto che ha restituito più di 30 giorni dopo la consegna.
Rimborso (se del caso)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, vi invieremo una e-mail per confermare che l'abbiamo ricevuta. Vi informeremo anche della nostra decisione sull'approvazione o il rifiuto della vostra richiesta di rimborso.
Se la tua domanda è approvata, il tuo rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Restituzioni tardive o mancanti (se del caso)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Quindi contatta l'entità emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga visualizzato ufficialmente.
Allora contatta la tua banca. Esiste spesso un termine per l'elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.
Se non hai ancora ricevuto il rimborso dopo aver completato tutti questi passaggi, contattaci al contact@univers-de-panda.fr.
Articoli venduti (se del caso)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzi correnti. Sfortunatamente, gli articoli equilibrati non sono rimborsabili.
Borse (se del caso)
Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se desideri scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una e-mail a contact@univers-de-panda.fr.
Regali
Se l'oggetto restituito è stato identificato come un regalo quando lo acquisti e lo mandi direttamente a te, riceverai un credito regalo uguale a quello del tuo ritorno. Una volta ricevuto l'oggetto restituito, un assegno regalo verrà inviato per posta.
Se l'oggetto non è stato identificato come un regalo quando si acquista, o se il donatore regalo ha preferito ricevere l'oggetto prima per offrirlo in seguito, invieremo un rimborso al donatore regalo e lui saprà che hai restituito l'oggetto.
Spedizione
Sarà tua responsabilità pagare la tua tassa di spedizione per restituire il tuo articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevete un rimborso, la tassa di ritorno sarà dedotta da esso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il tuo prodotto scambiato può variare.
Se si spedisce un oggetto del valore superiore a 75 €, si dovrebbe prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di consegna che consente di tracciare la spedizione o di iscriversi a un'assicurazione di consegna. Non garantiamo che riceveremo l'articolo che stai tornando da noi.
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La nostra politica dura 14 giorni. Il ritorno è responsabilità del cliente. Se sono passati 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
Per poter beneficiare di un ritorno, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stessa condizione in cui l'hai ricevuto. Deve essere anche nel pacchetto originale.
Non è possibile restituire diversi tipi di prodotto. I beni deperibili come cibo, fiori o riviste non possono essere restituiti. Né accettiamo prodotti per uso intimo o sanitario, prodotti pericolosi o gas o liquidi infiammabili.
Altri elementi che non possono essere restituiti:
* Carte regalo
* Software scaricabile
* Alcuni prodotti sanitari e di assistenza personale
Per tornare, devi fornirci una ricevuta o una prova di acquisto.
Non restituire l'acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui è concesso un rimborso parziale: (se del caso)
* Libri con evidenti segni di utilizzo.
* CD, DVD, cassetta VHS, software, videogiochi, cassetta o disco in vinile che è stato aperto.
* Qualsiasi articolo che non sia nel suo stato originale, che è danneggiato o che ha alcune parti mancanti per ragioni che non sono dovute a un errore da parte nostra.
* Qualsiasi oggetto che ha restituito più di 30 giorni dopo la consegna.
Rimborso (se del caso)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, vi invieremo una e-mail per confermare che l'abbiamo ricevuta. Vi informeremo anche della nostra decisione sull'approvazione o il rifiuto della vostra richiesta di rimborso.
Se la tua domanda è approvata, il tuo rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Restituzioni tardive o mancanti (se del caso)
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Quindi contatta l'entità emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga visualizzato ufficialmente.
Allora contatta la tua banca. Esiste spesso un termine per l'elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.
Se non hai ancora ricevuto il rimborso dopo aver completato tutti questi passaggi, contattaci al contact@univers-de-panda.fr.
Articoli venduti (se del caso)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzi correnti. Sfortunatamente, gli articoli equilibrati non sono rimborsabili.
Borse (se del caso)
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Regali
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Se l'oggetto non è stato identificato come un regalo quando si acquista, o se il donatore regalo ha preferito ricevere l'oggetto prima per offrirlo in seguito, invieremo un rimborso al donatore regalo e lui saprà che hai restituito l'oggetto.
Spedizione
Sarà tua responsabilità pagare la tua tassa di spedizione per restituire il tuo articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevete un rimborso, la tassa di ritorno sarà dedotta da esso.
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